العميل الفلبيني، مع توسع أعمالها، كانت في حاجة ماسة إلى مجموعة من الأرفف عالية الجودة والمتينة لتحسين تخطيط المتجر وسعة التخزين.
بعد إجراء بحث مكثف في السوق ومقارنة العديد من الموردين، كان لدى العميل في البداية بعض التحفظات بشأن رفوف Xinde، حيث كان أكثر ميلاً نحو العديد من العلامات التجارية المحلية المعروفة.
ومع ذلك، فإن فريق المبيعات في Xinde Shelves لم يستسلم.
لقد أخذوا زمام المبادرة للتواصل مع العميل بالتفصيل، والحصول على فهم عميق لاحتياجاتها المحددة، بما في ذلك حجم السوبر ماركت، وأنواع السلع التي سيتم عرضها، والقدرة المتوقعة للأرفف على التحمل.
وبناءً على هذه المعلومات، قدموا حلاً مخصصًا للأرفف، والذي لم يلبي المتطلبات الوظيفية فحسب، بل أخذ أيضًا في الاعتبار التصميم الجمالي لتعزيز تجربة التسوق الشاملة.
ولمعالجة مخاوف العملاء بشأن جودة الأرفف، دعا الفريق السيدة إلى زيارة ورشة الإنتاج الخاصة بشركة Xinde Shelves عبر الفيديو، حيث تم عرض معدات الإنتاج المتقدمة وعمليات مراقبة الجودة الصارمة واستخدام المواد الخام عالية الجودة. كما قدموا لها تقارير اختبار مفصلة وشهادات للأرفف، تثبت أداءها الممتاز من حيث تحمل الأحمال ومقاومة التآكل والمتانة.
![حالة إشادة عميل فلبيني وإعادة شراء رفوف Xinde 3]()
بعد استلام البضاعة، اتصل العميل بشركة Shinde Shelf مرة أخرى وقام بوضع طلب أكبر. وأوضحت أن الأرفف التجريبية عملت بشكل جيد للغاية، مما أدى إلى تحسين كفاءة إدارة البضائع وتجربة التسوق للعملاء بشكل كبير. مع افتتاح اثنين من المتاجر الكبرى الجديدة، احتاجت إلى المزيد من الأرفف، وبدون تردد، اختارت شركة Shinde Shelf Company مرة أخرى. إن الثناء وحالة الشراء المتكررة لهذا العميل الفلبيني تثبت تمامًا أن Shinde Shelf قد فازت بثقة العملاء بفضل منتجاتها عالية الجودة وحلولها المصممة خصيصًا وخدماتها المدروسة. في المستقبل، ستواصل Shinde Shelf الالتزام بمبادئ الجودة أولاً والعميل أولاً، وتزويد العملاء في جميع أنحاء العالم بمنتجات وخدمات أفضل، وإقامة علاقات تعاونية أكثر استقرارًا وطويلة الأمد.